RETORNOS
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Nossa política dura 14 dias. Se já se passaram 14 dias desde a sua entrega, infelizmente não podemos oferecer um reembolso ou troca.
Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
De acordo com o Código do Consumidor e as normas de saúde e higiene, a devolução não é permitida uma vez que a caixa esteja aberta (plástico envolvendo a caixa de papelão aberta).
Itens que não podem ser devolvidos:
* Alguns produtos de saúde e cuidados pessoais
Para fazer uma devolução, você deve nos apresentar um recibo ou comprovante de compra.
Não devolva sua compra ao fabricante.
Existem certas situações em que apenas um reembolso parcial é concedido: (se aplicável)
* Livros com sinais óbvios de uso.
* CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que foi aberto.
* Qualquer item que não esteja em seu estado original, esteja danificado ou tenha algumas peças faltando por motivos que não são devidos a um erro de nossa parte.
* Qualquer item que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega.
Reembolsos (se aplicável)
Assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, enviaremos um e-mail para confirmar que o recebemos. Também o informaremos sobre nossa decisão de aprovar ou rejeitar sua reclamação.
Se sua solicitação for aprovada, seu reembolso será processado e o crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.
Reembolsos atrasados ou em falta (se aplicável)
Se você ainda não recebeu seu reembolso, verifique primeiro sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com o emissor do cartão de crédito, pois pode haver um atraso antes que o reembolso seja oficialmente publicado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, é necessário um tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.
Se depois de concluir todas essas etapas você ainda não tiver recebido o reembolso, entre em contato conosco em contact@magneticsl.com
Itens de venda (se aplicável)
Somente itens com preços atuais podem ser reembolsados. Infelizmente, os itens com desconto não são reembolsáveis.
Trocas (se aplicável)
Substituímos um item apenas se estiver com defeito ou danificado. Se neste caso deseja trocá-lo pelo mesmo artigo, envie-nos um e-mail para contact@magneticsl.com
Presentes e presentes
Se o item devolvido foi identificado como um presente no momento da compra e foi enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente igual em valor ao valor de sua devolução. Assim que recebermos o item devolvido, um vale-presente será enviado a você pelo correio.
Se o item não foi identificado como um presente no momento da compra, ou se o doador do presente preferiu receber o item primeiro e oferecê-lo a você depois, enviaremos um reembolso ao doador do presente e ele saberá que você devolveu o item.
Frete e Devoluções
Para devolver um produto, deve enviá-lo por correio, após nos contactar por e-mail em contact@magneticsl.com
Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver o item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, os custos de envio de retorno serão deduzidos.
Dependendo de onde você mora, o tempo necessário para receber o produto trocado pode variar.
Se você estiver enviando um item de valor superior a $ 75, deve considerar o uso de um serviço de entrega que permita rastrear a remessa ou adquirir um seguro de entrega. Não garantimos que receberemos o item que você está devolvendo.
